Big Daddy mengumumkan mekanisme pengembalian dana (refund) pembelian tiket konser Lady Gaga akan dimulai tanggal 10 Juni 2012. Penyelenggara akan mengembalikan 100 persen dana pembelian tiket, namun tidak termasuk mailing charges, biaya bank, biaya kartu kredit, ongkos pencetakan kembali tiket, dan ongkos ticketing.
Bagi pembeli tiket melalui melalui laman (internet) MyTicket Indonesia, penyelenggara akan menggunakan sistem pengembalian dana otomatis atau transfer mulai 10 Juni 2012. Sementara bagi pembeli tiket secara manual di gerai-gerai resmi MyTicket, pengembalian dana akan dilakukan secara periodik berdasarkan kategori tiket.
Pihak penyelenggara,
Big Daddy juga mengatakan, pembeli diminta membawa tiket konser Lady Gaga beserta identitas diri yang masih berlaku saat refund. "Jika konsumen mewakilkan proses refund kepada orang lain, maka si konsumen harus menyertakan fotokopi identitas dirinya kepada orang yang mewakili," kata promotor.
Selain itu, penyelenggara juga mengatakan mekanisme pengembalian dana tiket tidak mengenal istilah pembatasan tanggal. Jika pada 10 Juni nanti pembeli tiket tidak bisa menukarkan, refund tetap dapat dilakukan pada tanggal-tanggal berikutnya sampai tanggal yang tidak ditentukan.
Selanjutnya permintaan pengembalian dana pembelian tiket bisa dilakukan dengan mendatangi kantor MyTicket Office di Ruko Grand ITC Permata Hijau Blok Sapphire No. 27, Jl. Arteri Pemata hijau, Jakarta
Selatan 1220, mulai pukul 10.00 - 18.00 WIB.
Berikut detail jadwal pengembalian dana pembelian tiket bagi para pembeli tiket manual:
- Tanggal 10 Juni (10.00 - 18.00) di Plaza Gandaria City, Jakarta Selatan, untuk Tribune 2 (Purple).
- Tanggal 17 Juni (waktu dan tempat masih dalam konfirmasi), untuk Tribune 1 Orange dan Tribune 1 Green.
- Tanggal 24 Juni (waktu dan tempat masih dalam konfirmasi), untuk Festival dengan nama pemilik tiket berawalan A - E
- Tanggal 1 Juli (waktu dan tempat masih dalam konfirmasi), untuk Festival dengan nama pemilik tiket berawalan F - M
- Tanggal 8 Juli 2012 (waktu dan tempat masih dalam konfirmasi), untuk Festival dengan nama pemilik tiket berawalan N - Z
- Tanggal 15 Juli 2012 (waktu dan tempat masih dalam konfirmasi), untuk Reserved Tribune (Yellow dan Blue)
- Tanggal 22 Juli 2012 (waktu dan tempat masih dalam konfirmasi), untuk Gold Circle
Sementara pembeli tiket melalui agen resmi MyTicket, seperti Ibu Dibjo, Ticket Boy, Ticket.Com, Myticket Bandung dan Myticket Surabaya bisa meminta pengembalian dana dari agen tempat mereka membeli.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar